Politique de confidentialité et de cookies
Cette page explique quelles données personnelles TPG TECHNOLOGIES collecte sur ce site, pourquoi, avec qui elles sont partagées, comment fonctionnent les cookies et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026 · English summary
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est TPG TECHNOLOGIES, société établie à Lomé (Togo). Son identité complète figure dans nos mentions légales.
Pour toute question sur vos données personnelles : contact@tpg-technologies.com.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous ne collectons que ce que vous nous transmettez, plus les données techniques décrites dans la section cookies.
- Formulaires de contact, de devis et pages d’offre : nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone / WhatsApp, société, message, type de projet, budget, délai souhaité, pays, ainsi que la page et la campagne d’où vient votre demande (page visitée, paramètres UTM et identifiants de clic présents dans le lien). Ces éléments sont joints à ce que vous envoyez même si vous avez refusé les cookies ; le site référent et la mémorisation de l’origine pendant la session ne sont utilisés qu’avec votre accord.
- Prise de rendez-vous : nom, adresse e-mail, téléphone et message (facultatifs), date et créneau choisis.
- Programme partenaire : nom, e-mail, téléphone, société, site web et présentation de votre expérience.
- Assistant virtuel : les messages que vous saisissez dans le chat.
- WhatsApp et téléphone : si vous nous écrivez ou nous appelez, nous recevons votre numéro et le contenu de nos échanges. WhatsApp est un service de Meta, soumis à ses propres conditions.
Les champs facultatifs peuvent rester vides. Un e-mail ou un numéro de téléphone suffit pour que nous puissions vous répondre.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
- Répondre à votre demande et préparer un devis.
- Organiser un rendez-vous et assurer le suivi de la relation commerciale.
- Limiter le spam et les envois abusifs : l’adresse IP est utilisée temporairement pour plafonner le nombre d’envois.
- Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos campagnes, uniquement avec votre consentement.
- Respecter nos obligations légales.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Qui reçoit vos données ?
Seule l’équipe de TPG TECHNOLOGIES accède aux demandes. Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel aux prestataires suivants.
| Destinataire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| Hébergeur du site (voir les mentions légales) et Vercel Web Analytics / Speed Insights | Hébergement et diffusion du site, mesure agrégée de la fréquentation et des performances. | Données techniques de navigation : adresse IP, navigateur, pages consultées. |
| Base de données MongoDB | Enregistrement des demandes (contact, devis, rendez-vous) pour en assurer le suivi. | Données saisies dans les formulaires. |
| Service d’envoi d’e-mails (SMTP) | Notification interne de chaque nouvelle demande à l’équipe TPG et e-mails de confirmation. | Données saisies dans les formulaires. |
| EmailJS | Transmission par e-mail des candidatures au programme partenaire. | Données du formulaire partenaire. |
| Google (Analytics 4, Google Ads) | Mesure d’audience et des conversions publicitaires, uniquement après votre consentement. | Identifiants en ligne, pages consultées, événements. |
| Meta (Pixel, WhatsApp) | Mesure des campagnes Facebook et Instagram lorsque le Pixel est activé, uniquement après votre consentement ; messagerie WhatsApp si vous nous écrivez. | Identifiants en ligne, événements ; numéro et messages WhatsApp. |
| Mistral AI | Génération des réponses de l’assistant virtuel. | Messages saisis dans le chat. |
| OpenStreetMap et Cloudflare (cdnjs) | Affichage de la carte de la page Contact. | Adresse IP et données techniques de la requête. |
Certains de ces prestataires sont situés ou traitent des données hors du Togo, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne : vos données peuvent donc être transférées hors de votre pays. Nous ne les partageons pas avec d’autres tiers, sauf obligation légale.
6. Gérer ou retirer votre consentement
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » situé dans le pied de page : il réaffiche le bandeau et vous permet d’accepter ou de refuser à nouveau. Retirer votre consentement est aussi simple que de le donner.
Vous pouvez aussi supprimer les données du site (cookies, stockage local) dans les réglages de votre navigateur, ou bloquer les traceurs avec une extension. Refuser les traceurs n’empêche ni d’utiliser le site ni de nous écrire.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis nous les supprimons ou les anonymisons. La durée dépend de la nature de la donnée (demande sans suite, relation client, candidature partenaire, mesure d’audience). Pour connaître celle qui s’applique à votre situation, écrivez-nous à contact@tpg-technologies.com. La durée de vie des cookies est fixée par chaque fournisseur.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données ;
- rectification des données inexactes ;
- suppression de vos données ;
- opposition au traitement et limitation du traitement ;
- retrait de votre consentement à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@tpg-technologies.com en précisant l’objet de votre demande ; nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondons dans les meilleurs délais. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données de votre pays. Si vous résidez dans l’Union européenne, le RGPD peut aussi s’appliquer.
9. Sécurité et mises à jour
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (accès restreint, connexions chiffrées). Aucune transmission sur Internet n’est toutefois totalement exempte de risque.
Nous pouvons modifier cette politique ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
English summary
- Who: TPG TECHNOLOGIES, Lomé, Togo. Contact for any privacy question or request: contact@tpg-technologies.com.
- What we collect: the details you send through our contact, quote, appointment and partner forms (name, email or phone number, company, message, project details, which page or campaign your request came from: visited page, UTM parameters and click identifiers present in the link, attached to what you send even if you declined cookies; the referring site and keeping the origin during the session need your consent), your messages to the chat assistant, and your WhatsApp exchanges with us.
- Why: to reply to your request, prepare quotes, organise appointments, follow up the relationship and limit spam; and, only with your consent, to measure audience and campaign performance. We do not sell personal data.
- Who receives data: our hosting provider and Vercel analytics, the MongoDB database, email delivery (SMTP, EmailJS), Google (Analytics 4 with Consent Mode, denied by default; Google Ads conversions), Meta (Pixel, only if enabled and only after consent; WhatsApp), Mistral AI (chat assistant) and OpenStreetMap (contact page map). Some are located outside Togo, notably in the United States and the European Union.
- Cookies: analytics and advertising trackers are off until you accept. You can change your choice at any time with the “Gérer les cookies” (manage cookies) button in the footer. Refusing does not prevent you from using the site or contacting us.
- Retention: data is kept only as long as needed for the purposes above. Ask us at the address above for the period that applies to you.
- Your rights: access, rectification, deletion, objection, restriction and withdrawal of consent, by writing to contact@tpg-technologies.com. You may also complain to your local data protection authority.