Comment choisir son agence web en Afrique sans se faire arnaquer : 15 questions à poser (2026)

Le problème : trop d'arnaques dans le marché africain du web

Chaque semaine, des entrepreneurs africains nous contactent après avoir été escroqués par une "agence web" : site livré en retard, qualité médiocre, prestataire introuvable après paiement. Le montant moyen perdu : 200 000 à 800 000 FCFA.

Ce guide vous donne les outils pour éviter ça.

Les 15 questions à poser avant de signer

Groupe 1 : Références et portfolio

1. "Pouvez-vous me montrer 5 sites que vous avez créés ?"
   Alerte si : ils n'ont pas de portfolio accessible, ou les sites sont lents/cassés/non-mobiles.
2. "Puis-je contacter 3 de vos clients actuels ?"
   Alerte si : ils refusent ou donnent des contacts non joignables.
3. "Depuis combien d'années existez-vous ?"
   Alerte si : moins de 2 ans avec aucune référence vérifiable.

Groupe 2 : Processus et délais

4. "Quel est votre processus de création ?"
   Bonne réponse : brief → maquette → validation → développement → livraison. En étapes claires.
5. "Le délai est-il garanti dans le contrat ?"
   Alerte si : "on fait de notre mieux" sans date contractuelle.
6. "Combien de révisions sont incluses ?"
   Standard : 2 à 3 révisions gratuites sur la maquette.

Groupe 3 : Propriété et accès

7. "À la livraison, qui est propriétaire du code source ?"
   Alerte si : "vous n'avez pas accès au code" ou "vous devez passer par nous pour tout changement".
8. "Aurai-je accès à mon hébergement et domaine ?"
   Exigez : accès admin à votre hébergement et transfert du nom de domaine à votre nom.
9. "Qu'est-ce qui se passe si vous cessez votre activité ?"
   Bonne réponse : vous avez tous les accès, votre site continue de fonctionner.

Groupe 4 : SEO et performance

10. "Mon site sera-t-il optimisé pour Google ?"
    Détail attendu : balises meta, vitesse de chargement, sitemap, mobile-first.
11. "Quelle sera la vitesse de chargement ?"
    Standard minimum : score Google PageSpeed > 70/100.

Groupe 5 : Contrat et garanties

12. "Avez-vous un contrat écrit détaillant les livrables ?"
    Alerte si : tout est verbal ou "on se fait confiance".
13. "Quel est votre échéancier de paiement ?"
    Standard sain : 30-50 % à la commande, reste à la livraison. Jamais 100 % d'avance.
14. "Y a-t-il une garantie de satisfaction ?"
    Bonne pratique : remboursement si la maquette ne vous convient pas.
15. "Qu'est-ce qui est inclus dans le support après livraison ?"
    Minimum : 3 mois de support pour les bugs.

Les 5 signaux d'alarme absolus

• 🚨 Demande de paiement à 100 % avant tout travail
• 🚨 Pas de contrat écrit, tout est oral
• 🚨 Ne peut pas vous montrer des sites qu'il a créés
• 🚨 Promesses irréalistes (site en 2 jours, 1er sur Google en 1 semaine)
• 🚨 Vous ne serez jamais propriétaire de votre domaine

Pourquoi choisir TPG Technologies ?

Nous répondons positivement aux 15 questions ci-dessus. Références vérifiables, contrat détaillé, vous êtes propriétaire de tout, garantie satisfait ou remboursé sur la maquette.

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